?為了給廣大游客提供優質溫馨的服務，天柱山旅游人放棄了自己的假期，天柱山景區提前部署國慶假期旅游工作，全員上崗。就做好假期旅游安全、疫情防控、志愿服務、應急預案等作出了詳細有效的措施，為確保““安全、順暢、舒心、效益、滿意”的平穩有序的旅游環境，作出了有力保障。

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? ? 天柱山旅游人每天清晨6點30分上山值勤，晚上要到最后一個游客下山才能下班。“尊敬的各位游客，請保持1米距離，出示安康碼，佩戴好口罩，保管好自己的隨身物品......謝謝配合，祝旅行愉快”每天重復著同樣的動作，說著同樣的話，哪怕累了，哪怕受了委屈，也是將微笑掛在臉上，精神飽滿的服務好每位游客。10月2日晚7點33分，一對夫妻游客因爭吵滯留在天蛙峰處，女子執意不肯下山。男子8點15分下山，景區工作人員了解情況后，拿著手電筒與男子一同前去勸解，送完這一對游客，時間已將近9點，景區旅游人才正式下班。忙得不亦樂乎的他們臉上始終面帶笑容，只為讓游客們能在難得的假期享受到最優質的服務，客運值班員朱桂林說“游客來天柱山就是走親戚，我把游客當親人，為他(她)們提供暖心的服務，獲得游客對天柱山好的口碑就是我們最大的收獲與心愿”。

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? ? 每個天柱山人都是天柱山景區的旅游名片。國慶假期，天柱山景區推出文明旅游志愿服務進景區活動，將學雷鋒志愿者與文明旅游相結合，在景區安排志愿者，分別在大龍窩索道上站，天柱峰等人員密集區域，提醒游客做好文明旅游，不能隨便扔垃圾;做好防火工作，不在景區內抽煙，同時提醒游客帶好小孩和老人。

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? ? 每一個天柱山旅游人的默默奉獻，“游客至上，安全至上”的敬業精神，構成了“溫馨 熱情 明凈 高效”的旅游氛圍，贏得了游客們的點贊和美譽。（文/夏荷）