2022年1月19日，天柱山旅游公司董事長汪全海深入景區一線，對游客中心、大龍窩索道公司、客運公司、天柱山滑雪場等單位的安全生產、疫情防控等工作進行暗訪督察，公司總經理徐儲來、副總經理歐林文參加。

在游客中心，督察組一行以普通游客身份實名購票、掃碼（行程碼、健康碼）、測溫、驗證入園，體驗智慧旅游建設帶來的游覽便捷性；現場查看疫情防控相關臺賬、疫情防控物資儲備情況；詢問對來自中高風險地區游客的勸返等應急處置措施，告誡游客中心工作人員保持疫情防控工作不放松，切忌麻痹松懈，工作中要熱情、耐心、細致，讓游客高興的來、開心的去。

在大龍窩索道公司，督察組仔細查看索道公司安檢臺賬，詢問游客高峰期應急處置預案。在索道無障礙電梯施工現場，督促項目工程部、施工人員要在保證安全生產的前提下，確保工程在春節前完工并投入使用。

在天柱山滑雪場，詳細了解春節期間游客預訂、游客中心-滑雪場之間游客往返接駁情況，對部分返程較晚的游客接駁問題，現場協調客運公司進行車輛保障。

安全生產工作責任重大，2022年1月5 日，旅游公司與公司各部門、下屬經營單位簽訂了《2022年度安全生產目標管理責任書》、堅持“早部署、早安排、早落實”原則，確保春節期間為游客營造一個安全舒適的旅游環境。