天柱山作為安慶市唯一一家5A級景區,在規范旅游市場、帶動旅游經濟方面具有龍頭作用。但目前景區旅游亂象時有發生,景區周邊仍然存在追客拉客、尾追兜售物品等不良現象。要維持好景區良好形象,不僅需要引導教育當地群眾共同自覺維護,還需要各部門齊抓共管,形成監管合力。
針對尾追兜售、拉客等旅游亂象問題,天柱山景區綜合執法大隊本著為民辦實事的宗旨,著力打造天柱山茶莊土特農產品經濟長廊,為景區百姓提供良好的經營環境。為做好長廊經濟,景區執法大隊采取系列舉措,不斷加強從業人員管理、提升服務水平。
一是聯合排查,摸底知情。天柱山景區執法大隊聯合市監、茶莊村委會對小攤小販、經營人員進行摸底排查,共走訪3個行政村、20余戶家庭,發放景區管理宣傳單100余份,做好前期梳理登記造冊工作。
二是專人管理,打擊亂象。加大執法力度,對景區內小攤小販經營人員拉客、圍追游客兜售物品等旅游亂象進行重點打擊,每天安排2名執法人員負責現場管理。
三是聯合整治,規范市場。執法大隊聯合潛山市文化旅游協會、天柱山鎮、村,對景區各農產品銷售長廊實行網格化管理,打造旅游景區“長廊經濟”。科學設置攤點位置,采取審核準入、規范經營方式,嚴格“一人一崗一位一要求”的原則規范經營秩序。
四是落實“一改兩為”,提升形象。通過引入信用管理手段,拉近管理者與景區村民之間的關系,促進了小攤小販經營人員誠信自律,40余人主動簽訂了《風景區誠信經營承諾書》,由被動受管向主動參與轉變,同時提升景區旅游經營秩序規范化管理形象,促進景區高質量發展。
天柱山風景區以游客需求為導向,以服務民生為宗旨,用實際行動提升監管服務效能,對景區圍追兜售現象起到了很好的成效。同時,對于拉動景區就業,增加居民收入,繁榮景區經濟起到了積極作用。今年以來解決景區周邊鄉鎮村民就業40余人,安排困難戶固定攤位8戶。(劉結春)