? ? “哇塞！天柱山有火星人套餐“炒飯配奶茶”耶！”五一期間天柱山年輕游客，一下子被這新穎的“火星人”系列套餐吸引了，爭相購買，出現短暫斷貨狀況。大學生吳倩調侃地說：“炒飯和奶茶彼此暗戀了很久，今兒個才被發現，原來這對情侶已經浪漫的在一起了。”?

美麗天柱山作為中國標識永久刻印在火星大地。4月24日，在2023年“中國航天日”主場活動啟動儀式上，國家航天局和中國科學院聯合發布了中國首次火星探測火星全球影像圖。如何把“天柱山上了火星”這一殊榮，嫁接到景區產品中來？許芳暗自琢磨，把天柱山主峰服務點的炒飯，奶茶，咖啡系列產品，冠名“火星人”套餐，打造出了“火星人”品牌，頗受年輕人的青睞，一推即走紅。

五一假期期間，景區服務點營業收入與往年相比直線上漲15多萬元，特別是振衣崗服務點在1號當天實現營業收入就達到四萬多元，貨架上的商品被銷售一空，刷新了商品部新紀錄，創歷史新高。

為了緊抓短視頻時代的迅傳播的熱點，許芳撰寫了五一小長假工作日志4篇，并用短視頻方式呈現，讓大家了解到基層一線每個人一崗多責的不容易。她用詼諧幽默活潑的語調報道著：景區主峰服務點的工作人員每天要爬海拔一千多米的山路為大家提供服務；振衣崗服務點工作人員每天到崗的第一件事，就是提前把保溫桶和二十來個開水瓶裝滿，為迎接游客短暫休憩、補給和就餐，把準備工作提前有序做好；煉丹湖酒店的工作人員每天要等客人吃好住下，解決好游客的住宿需求，要忙到晚上10點才能休息。為保證食材新鮮，山莊的肩運師傅們每天清晨不到六點就要在索道口接物資（食材、貨物等），他們需要趕在客人到達索道前，把景區當日所需物資全部運到索道上站，然后分批挑運到每個指定地點。一天下來，他們的運動步數至少2萬步，而且還是扛著至少百斤的貨物負重向上蜿蜒前行。一群默默在景區奉獻的普通員工，第一次通過視頻走向大眾視野，他們勤懇而努力，認真又負責，平平凡凡的日常卻激發著每個工作人員的干勁。

?

同事口中的許芳“干練直爽、秀外慧中、愛崗敬業、工作有魄力”。譬如五一假期第一天，為了提前帶貨上山，她5點出發，4:20 分鬧鐘就響了。迅速洗漱、迅速下階梯出門，提貨、開車、上山，非常辛苦。皖山酒店副總經理許芳說起她的經營目標時，憨憨甜甜的笑了“讓游客觀光攬勝、休閑度假的同時，也讓游客吃上具有天柱特色的可口飯菜，享受上賓至如歸的貼心服務，這是我們工作的動力和奮斗目標，作為旅游人，我們的青春應該在奉獻中閃閃發光。”

據了解，許芳2012年2月參加工作，在天柱山莊工作至今11年，在晥山酒店分管煉丹湖接待分中心，商品部，財務，對接工會工作。帶領煉丹湖10人團隊連年實現業績增長。2018和2022年度先后獲得先進個人稱號，2023年獲得三八紅旗手榮譽稱號，曾參加市里組織的多項演講比賽和知識競賽，均取得不錯的成績。（夏荷）