貼心服務多一些，噓寒問暖多一些，微笑耐心多一些.....用一生，做好一件事。在大多數人的心中似乎是件極其無趣的事情，但是對于天柱山人來說，這卻是再自然不過的。

天柱山呈現出奇峰、怪石、幽洞、峽谷等自然景觀，以雄、奇、靈、秀而著稱于世。唐代大詩人白居易在《題天柱峰》一詩中贊美：“天柱一峰擎日月，洞門千仞鎖云雷。風景區獨特，天柱山的服務也在逐步提升。天柱山風景區在景區內推行人人都是安全員、服務員、環保員、宣傳員、管理員的“五員一體”的服務模式，全山聯動、服務下沉。

在唐天寶年間，李白曾經乘坐小船欣賞江岸風光，突然看到了遠處山峰如擎天柱一般，在得知是天柱山之后，曾經許愿：“待吾還丹成，投跡歸此地。”李白的初心是歸隱此處。天柱山人的初心則是打造優越的服務，服務好來自四面八方的游客，讓他們感到賓至如歸，乘興而來，滿意而歸。

如果你在景區，有任何的需要，都可以詢問工作人員。景區大巴司機微信群、游客中心工作聯系群等聯系群里每天都有關于游客的尋物信息，景區工作人員幾乎都在半個小時內將失物交到游客手中。客運公司的大巴司機也經常會下班了還得去接延遲下山的游客，安全地將他們送下山。

做好一件事可能很簡單，但持續幾年如一日地做好一件事就極不簡單。天柱山人在默默踐行自己的初心，默默以自己的方式守護八方來客。（戴明全）